從商業(yè)印刷轉(zhuǎn)到軟包裝，以及你所能想到的兩者之間的任何印品，Anchor Printing公司在為其客戶提供多樣的印刷品的過程中獲得了成功。Anchor Printing的新機(jī)器在不需要銷售人員的輔助下，每周開7天，每天運(yùn)轉(zhuǎn)24小時(shí)，以滿足其客戶的需要。Anchor Printing似乎絲毫沒有受到經(jīng)濟(jì)減緩的影響，客戶滿意度極高。建于1947年的Anchor Printing公司的發(fā)展就是真實(shí)的美國式的成功故事。

        二次世界大戰(zhàn)后不久，Mark Weitz從波蘭遷入美國，開始了新的生活。Mark在底特律、密歇根等地旅行，尋找印刷的工作。他的第一份工作是在一家位于地下室的小凸印公司印名片。幾年后，雄心勃勃的Mark Weitz買下了這家公司，開始拓展服務(wù)領(lǐng)域。回想當(dāng)年，Mark Weitz的兒子Martin Weitz談起了父親對他的長期影響：“我父親總是特別重視質(zhì)量，我們總得生產(chǎn)出質(zhì)量最好的印品才行。我父親常常拿起印刷的活件看看，然后就搖著頭說，‘我們應(yīng)該能夠做得更好’。這意味著僅僅得到完美質(zhì)量的印刷品還不夠，還要盡你所能，不斷努力改進(jìn)性能。”在這一祖?zhèn)骷矣?xùn)的教導(dǎo)下，Anchor Printing這個(gè)家族式公司不斷進(jìn)步，現(xiàn)在，公司由第三代掌門人Andrew Weitz管理。

        公司一直作為一個(gè)商業(yè)印刷公司不斷成長，直到有一天，有客戶問他們能否印刷generic drugs標(biāo)簽。Martin開玩笑說：“印刷標(biāo)簽沒有問題，但是我們得花幾周的時(shí)間弄明白generic drugs是什么。”當(dāng)時(shí)，他們有一臺麥安迪的臺式標(biāo)簽印刷機(jī)，所以公司也會接一些標(biāo)簽印刷活件。

        如今，Anchor Printing公司的主要設(shè)備有海德堡膠印機(jī)；一臺30英寸的八色衛(wèi)星式印刷機(jī)；一臺覆膜機(jī)；兩臺麥安迪柔印機(jī)；和一臺專門的印后加工設(shè)備；此外，還有專門為客戶定制的一些設(shè)備。Anchor Printing公司訂購了兩臺新的雅佳發(fā)公司的ELS伺服柔印機(jī)，以滿足收縮薄膜和軟包裝印刷的需要。

        Martin Weitz表示：“我們非常重視解決問題，這也是我們?yōu)榭蛻舴��?wù)的基礎(chǔ)。我們不是告訴客戶我們能做什么，而是詢問客戶他們想要什么，什么時(shí)候要。然后我們再去想怎樣做、如何按時(shí)交活。”這種做法為Anchor Printing贏得了客戶。

        雅加發(fā)公司的ELS伺服柔印機(jī)Martin說：“如果我們的某個(gè)客戶在使用我們印制的標(biāo)簽時(shí)出了問題，我們提供每周 7天、每天24小時(shí)的幫助熱線服務(wù)。我們是這樣看的，保證客戶的標(biāo)簽系統(tǒng)正確高效地運(yùn)轉(zhuǎn)是我們最大的興趣所在，客戶使用我們的標(biāo)簽越多，購買我們的標(biāo)簽也就越多。客戶對我們的服務(wù)越滿意，也就會把更多的印刷品交給我們公司來印刷。”

         除提供印刷服務(wù)外，Anchor也提供設(shè)計(jì)、印前制作服務(wù)。Andrew Weitz說：“我們的印前設(shè)計(jì)部門促使我們能更好地實(shí)現(xiàn)客戶的需求。即使他們有不少小的改動(dòng)，我們也都能很快地完成，因?yàn)槲覀冇蟹浅０踩�的存取手段，可以存取客戶的�?shù)字化文件。如果客戶想添加一個(gè)新的產(chǎn)品，我們可以為他們考慮，采用他們的設(shè)計(jì)習(xí)慣，進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。我們的員工在印前設(shè)計(jì)和各種印刷介質(zhì)的數(shù)碼文件準(zhǔn)備方面都具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，從而能為客戶顯著地節(jié)約時(shí)間和成本，因?yàn)樵谏蠙C(jī)印刷之前，我們就已經(jīng)把要出現(xiàn)的問題解決了。”

        薄膜印刷是Anchor Printing公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域中增長最快的部分，幾乎占其全部業(yè)務(wù)量的60%以上。公司為滿足印刷需求，每周上7天班，每天24小時(shí)不停生產(chǎn)。Andrew Weitz介紹說：“我們買了第一臺衛(wèi)星式印刷機(jī)，用于印刷中長版軟包裝活件。這臺印刷機(jī)不僅成為軟包裝印刷的主力，還為我們打開了新的市場。我們很高興業(yè)務(wù)得到拓展，但也面臨生產(chǎn)能力的挑戰(zhàn)，我們還需要聯(lián)機(jī)加工設(shè)備，以滿足不斷增長的短版和中等印刷數(shù)量的薄膜印刷需求。”

        Martin先生和Andrew Weitz先生最近，Andrew和Martin認(rèn)為，再次擴(kuò)充生產(chǎn)能力的時(shí)候到了。在經(jīng)過仔細(xì)的調(diào)研和對多種薄膜印刷機(jī)進(jìn)行測試后，他們選擇了雅佳發(fā)ELS伺服印刷機(jī)，決定訂購 2臺新機(jī)器。

        Martin Weitz說：“我們都是工程師，我們喜歡機(jī)械。我們欣賞制造精良的設(shè)備（如我們的海德堡設(shè)備），雅佳發(fā) ELS伺服柔印機(jī)之所以吸引我們是因?yàn)樗�是按照新的印刷機(jī)理念而設(shè)計(jì)制造的。我們知道，我們需要具備能印刷很薄的薄膜的能力，還要能進(jìn)行套色印刷，未來我們還需要結(jié)構(gòu)組合上更靈活。我們發(fā)現(xiàn)，雅佳發(fā)ELS伺服印刷機(jī)是最佳選擇，完全能滿足我們的需要。”

        雅佳發(fā)ELS伺服印刷機(jī)對Anchor Printing而言意味著一個(gè)新的開端，Martin說：“盡管采用伺服技術(shù)需要一些新的工具，并需要進(jìn)行操作培訓(xùn)，但該投資所帶來的印刷性能和能力的提高使我們覺得投資是值得的。在看到雅佳發(fā)機(jī)器前，我們測試過好多臺機(jī)器。我們喜歡雅佳發(fā)機(jī)器穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，在我們測試過的所有機(jī)器中，雅佳發(fā)柔印機(jī)精確的套準(zhǔn)精度也給我們留下了深刻的印象。事實(shí)上，我們對他們的柔印機(jī)非常中意，所以決定買2臺。”

        Andrew和Martin把印刷工藝看作是制造工藝，在他們的眼里，每一個(gè)頁面、每一個(gè)標(biāo)簽或每一個(gè)包裝都代表一個(gè)零缺陷的零件。這種理念使得公司能夠在各方面不斷進(jìn)步。不僅是印刷活件，每一個(gè)零件（標(biāo)簽）都反映出他們的零缺陷理念。正如Andrew Weitz所言：“我們不斷努力工作，使Anchor Printing公司成為客戶安全的港灣。我們要成為客戶無危險(xiǎn)的印刷伙伴。”

        Anchor Printing公司未來將如何發(fā)展？Andrew Weitz總結(jié)道：“眾所周知，過去Anchor Printing公司的運(yùn)作在大家的眼里似乎很神秘，如今，我們改變了這種狀況。幸運(yùn)的是，我們的財(cái)政狀況很好，我們堅(jiān)信要對最好的人、最好的設(shè)備進(jìn)行投資。我們繼續(xù)建立我們的以‘解決問題’為主的企業(yè)文化，客戶的需求將是驅(qū)動(dòng)我們的動(dòng)力。優(yōu)秀的公司會尋求優(yōu)秀的供應(yīng)商，我們的任務(wù)就是要成為優(yōu)秀的供應(yīng)商。我相信，只要我們繼續(xù)遵從我祖父的家訓(xùn)——‘我們能夠做得更好’，未來的客戶定會尋求我們作為他們的合作伙伴。”
　　
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