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膠印油墨
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?????????????

2010-07-02 00:00 來源:21?????? 責(zé)編:????

  
  數(shù)字龍卷風(fēng)


 

  盛紅勤用geoffrey a. moore的技術(shù)生命周期管理,進一步解釋。
 

  moore的技術(shù)生命周期,是一條綿長的拋物線:當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)時,需要越過市場化的鴻溝,然后進入龍卷風(fēng)般的快速上升期,繼而進入平穩(wěn)增長的主干道,最后進入成熟市場開始下降。
 

  “從市場的角度來講,惠普通用辦公的市場領(lǐng)域,大部分產(chǎn)品比如激光打印機、噴墨打印機,都已經(jīng)是在市場成熟期,但數(shù)字印刷還是處于高速增長的階段。”盛紅勤說。僅從中國看,惠普ipg在整體噴墨打印機、噴墨多功能一體機、黑白激光、彩色激光及圖形圖像市場都繼續(xù)保持了全年市場第一的份額,且市場占有量都在50%以上。
 

  而在消費類、辦公類大企業(yè)客戶相對飽和時,針對工業(yè)客戶的數(shù)字印刷顯然有著更大的潛力,這應(yīng)該是個值得耐心等待的市場:2008年,全球頁面的輸出,包括書、報紙、通用辦公打印等,數(shù)字化的比例不到10%,其他全是傳統(tǒng)技術(shù)。
 

  京津高速路旁,卡樂工房中正在全速運轉(zhuǎn)的各色超幅面數(shù)碼打印機,印證了christopher morgan的判斷,也彰顯了ipg在數(shù)字印刷業(yè)務(wù)上的謀略。
 

  這家被譽為“色彩夢工廠”的公司,2006年底成立,目前已擁有阿迪達斯、李寧[25.75 -1.91%]、安踏等眾多大客戶。而今年5月國際印刷技術(shù)展覽會期間,這里則成了惠普ipg的“樣板間”——澳大利亞、韓國、日本等地的媒體紛至沓來。
 

  事實上,卡樂工房正是惠普2005年推出的top50計劃的成員之一。
 

  top50計劃有點像“連生體”的感覺,它是指惠普在中國數(shù)碼印藝行業(yè)選擇50家噴繪制作商,建立合作伙伴的關(guān)系,制作商提供廠房、購買惠普設(shè)備,惠普為其提供專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)支持,幫助其建立標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)環(huán)境和工作流程,同時通過做一系列的市場活動如新聞發(fā)布會、樣品直郵等,共同進行市場拓展。
 

  與消費類客戶、中小型企業(yè)、大型企業(yè)客戶相比,數(shù)碼印藝行業(yè)在ipg的客戶劃分中有專屬的位置,它們往往屬于中小企業(yè),但又有很多大客戶所不能及的購買力,因為他們長期采購惠普的技術(shù)、軟件、硬件和服務(wù),作為他們的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)工具。
 

  以前只是單純賣打印機和耗材的惠普ipg,這一次離客戶更近了一些。在這些噴繪制造商最初創(chuàng)立或改造自己的工廠設(shè)備時,惠普的員工會全程駐廠,在運行正常后也會持續(xù)不斷地提供技術(shù)維護、流程改造、客戶拓展等服務(wù)。
 

  而top50計劃,更重要的顯然是培育一個“龍卷風(fēng)”市場。
 

  打造越多的“色彩夢工廠”,自然意味著惠普ipg的好生意。
 

  在發(fā)展數(shù)字印刷這一新興業(yè)務(wù)時,惠普ipg并不希望傳統(tǒng)的打印機業(yè)務(wù)就此陷入貨品化的紅海市場,他們開始從客戶方尋求靈感。
 

  2007年底,青島四方龐巴迪鐵路運輸設(shè)備有限公司,負(fù)責(zé)企業(yè)整體信息化的徐立華,日益覺得打印問題成了整個“信息化木桶的短板”:打印影響到每個員工效率的同時,卻難以管控打印費用,而且打印設(shè)備的維護頗為復(fù)雜。
 

  這正是眾多大企業(yè)都存在的“短板”,據(jù)gartner公司的研究表明,打印成本占了一家公司收入的1%-3%,而就像“你知道廣告費浪費了一半,但永遠不知道浪費的是哪一半”的名言一樣,打印浪費問題一直存在,卻始終沒有得到非常好的解決。
 

  徐立華開始接觸各個打印機提供商,最終他遇到了惠普的銷售顧問宋軼楠,并選擇了惠普提供給大企業(yè)客戶的全面文印管理服務(wù)(mps)解決方案。
 

  “打印革命”在這個公司開始了。
 

  工欲善其事,必先利其器。在對不同部門文印需求進行分析后,惠普提出了全部打印設(shè)備整體布局的建議,這個布局建議既保留了一部分原有的設(shè)備,也采購了新設(shè)備。這使得青島四方龐巴迪的打印系統(tǒng)從原來的9個型號減少為6個型號,簡化了后期維護的工作。
 

  但事實是,企業(yè)打印成本的70%以上發(fā)生在后期的維護、紙張上,這意味著后期信息流的管控極為重要。四方龐巴迪使用了hp web jetadmin軟件的外設(shè)管理,其功能之一是提供每臺打印機對每個電腦終端的打印作業(yè)量的細致分析,有了這樣的監(jiān)控,使得打印成本分?jǐn)偟讲煌块T,有了更準(zhǔn)確的依據(jù)。也能夠據(jù)此發(fā)現(xiàn)打印作業(yè)是否合理,公司打印資源有沒有私人浪費等問題。
 

  最終,四方龐巴迪目標(biāo)成本直接降低10%,三年的成本降低預(yù)計在18%左右。由于采用打印外包的模式,公司只需要1個it人員與惠普的服務(wù)團隊接口,就能搞定所有打印問題。
 

  惠普成了企業(yè)的“文印大管家”,這意味著你可以從惠普租賃機器,可以按每月打印紙頁付費,可以使用惠普管理工作流的軟件,而不僅僅是從它手里買臺機器。
 

  原本打印機加耗材的一錘子買賣,開始延長其產(chǎn)生價值的鏈條。
 

  這從惠普ipg里新多出的兩個職位便能一見端倪:商業(yè)顧問,為不同類型企業(yè)做打印管理規(guī)劃;服務(wù)顧問,做規(guī)劃完后的服務(wù)。
 

  而在惠普ipg大中華區(qū)總經(jīng)理柯玉璋看來,向服務(wù)商轉(zhuǎn)型,幫助其節(jié)省成本,提升效率,無疑是個好主意,“讓企業(yè)喜歡我們,你還怕沒生意?”
 

  2008年,惠普亞太區(qū)企業(yè)級打印服務(wù)的增長超過了108%。
 

  經(jīng)濟下行,亦是個很好的契機。畢竟,越來越多的企業(yè),迫切地需要重視每一項支出,保證它們都物有所值。2009年,惠普ipg亦將替企業(yè)節(jié)約打印成本和能耗視為大賣點。
 

  不過,當(dāng)文印管理服務(wù)逐漸成為一個新興產(chǎn)業(yè)時,“文印管家”自然不會只有惠普一家。
 

  事實上,第一個靜電復(fù)印圖像制造者施樂公司(后與富士成立了富士施樂合資公司,專營文印服務(wù)解決方案)及日本理光,都早在21世紀(jì)初就開始文印服務(wù)方面的布局。而國內(nèi),亦有不少傳統(tǒng)代理商,在利潤日益趨薄時,謀劃轉(zhuǎn)型,給企業(yè)提供打印外包管理等服務(wù),譬如早在2000年就開始轉(zhuǎn)型的立思辰公司,利潤率由個位數(shù)升至兩位數(shù)。在立思辰總經(jīng)理馬敬陽所說,“談下一個客戶,便是長久的生意,服務(wù)是持續(xù)進行的”。
 

 

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