施密特熟悉這種游戲──90年代作為Sun電子計算機公司（又名：升陽電腦，Sun Microsystems）首席技術(shù)長，他是對微軟發(fā)起反壟斷攻擊的主要挑起者之一。他說，如今既然風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)了，谷歌將做據(jù)他說微軟沒能做到的事情──確保每一步行動都是對消費者好的，對競爭對手公平的，進(jìn)而堅持不懈并獲得成功。

　　原來是這樣。在政治上比較麻煩的隱私問題上，谷歌對自己的動機也持一種類似的大度看法。施密特說，監(jiān)管是沒有必要的，因為谷歌有強烈的動機正確對待用戶，一旦谷歌對用戶的私人信息做了任何讓他們感到緊張、不舒服的事情，他們馬上就會棄用谷歌。

　　真是這樣嗎？一些人或許質(zhì)疑，例如，如果有用戶在Picasa上面存有一千張照片，能做到說不用谷歌就不用谷歌嗎？對于在Gmail上存了10年電子郵件的人，或者對于一位以谷歌“Docs”取代微軟“Office”、已經(jīng)產(chǎn)生依賴的小企業(yè)主來說，也能做到說不用谷歌就不用谷歌嗎？。谷歌這些服務(wù)希望達(dá)到的目標(biāo)不就是用戶的粘性，甚至是略顯過度的粘性嗎？

　　當(dāng)然，施密特認(rèn)為這些問題不是谷歌所能回答的。這無疑是對的。他說：我認(rèn)為，當(dāng)所有的事情對每個人都是可用、可知、可錄時，社會并不明白發(fā)生了什么事情。他非常嚴(yán)肅地預(yù)言，有一天，每個年輕人到成年時都有權(quán)自動改名，目的是與存于朋友社交網(wǎng)站上的小時候的胡鬧行為一刀兩斷。

　　他說：我的意思是，我們整個社會真地需要思考這些事情；我還沒有談那些真正駭人的東西，如恐怖主義和接觸邪惡事物的途徑。

　　這并不是說谷歌懷疑社交媒體的價值。施密特對Facebook給予他最高的贊美，說它是一家“舉足輕重的公司”。雖然目前這個行業(yè)存在“很多夸大之詞、很多風(fēng)投資金”，但他預(yù)計，在剛剛誕生的這一大群初創(chuàng)公司當(dāng)中，還會有一到兩家“舉足輕重的公司”冒出。

　　有人可能會問，雖然有當(dāng)前的榮耀，但谷歌自己到頭來是不是也會曇花一現(xiàn)？在技術(shù)上，這家公司有著充足的信心。施密特描述，YouTube在問世后不久的那些日子里，由于大量視頻從服務(wù)器流向全世界的用戶，是怎樣差點“搞垮”了谷歌。解決辦法是“代理緩存”(proxy cache)，也就是讓全世界大量本地服務(wù)器來存儲最熱門的那些視頻。施密特說，谷歌發(fā)明的這項技術(shù)讓我們能夠把那些東西放在離你非常近的地方，這是一項巨大的技術(shù)成果。

　　但對于YouTube以及谷歌的大量項目來說，如何賺錢的問題仍然待解。谷歌抓住了搜索浪潮，各種跡象顯示它為手機浪潮的到來也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。至于往后會是什么樣的浪潮，你的猜想可以和施密特一樣準(zhǔn)確。


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