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多元印刷：技術(shù)更新服務(wù)到位

2011-04-22 11:29 來(lái)源：百靈網(wǎng) 責(zé)編：陳伊超

摘要：: 對(duì)于國(guó)內(nèi)印刷機(jī)械制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，與國(guó)際生產(chǎn)技術(shù)存在的差距有目共睹。目前，生產(chǎn)企業(yè)所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)均為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而國(guó)標(biāo)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)本身又存在很大差距，長(zhǎng)此以往如何與國(guó)際接軌、同國(guó)外產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)？對(duì)于制造企業(yè)，不僅要對(duì)自身的硬件設(shè)施加以完善更新，更要做到技術(shù)更新，服務(wù)到位，只有這樣國(guó)產(chǎn)印刷設(shè)備才能被市場(chǎng)所認(rèn)同。

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小C專(zhuān)訪｜正博總經(jīng)理范

小C專(zhuān)訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：對(duì)于國(guó)內(nèi)印刷機(jī)械制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，與國(guó)際生產(chǎn)技術(shù)存在的差距有目共睹。目前，生產(chǎn)企業(yè)所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)均為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而國(guó)標(biāo)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)本身又存在很大差距，長(zhǎng)此以往如何與國(guó)際接軌、同國(guó)外產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)？對(duì)于制造企業(yè)，不僅要對(duì)自身的硬件設(shè)施加以完善更新，更要做到技術(shù)更新，服務(wù)到位，只有這樣國(guó)產(chǎn)印刷設(shè)備才能被市場(chǎng)所認(rèn)同。

　　多元印刷公司作為先進(jìn)的印刷設(shè)備提供商，在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精的同時(shí)，在服務(wù)上突出差異化，奉行質(zhì)量第一，以客戶(hù)為中心的服務(wù)宗旨，在多年的市場(chǎng)積累中打造了完善的售前、售中、售后服務(wù)體系。

　　售前服務(wù)：多元印刷通過(guò)廣告宣傳、郵寄資料、行業(yè)展會(huì)、產(chǎn)品演示、參觀考察等服務(wù)方式，并在充分了解客戶(hù)的潛在的與尚未滿足的需求和實(shí)際情況后，盡可能地將商品信息準(zhǔn)確、快捷、有效地傳達(dá)給客戶(hù)，最終量身制訂讓客戶(hù)滿意的產(chǎn)品咨詢(xún)方案，實(shí)現(xiàn)多元與用戶(hù)之間雙贏的局面。

　　售中服務(wù)：多元印刷銷(xiāo)售人員將意向客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)合作洽談，與客戶(hù)商議合作的具體細(xì)節(jié)，讓多元客戶(hù)了解到包括產(chǎn)品價(jià)格、付款方式、運(yùn)輸安裝、售后服務(wù)等多方面銷(xiāo)售政策，徹底消除客戶(hù)的顧慮，為客戶(hù)制定性能價(jià)格比最優(yōu)的解決方案；在與客戶(hù)達(dá)成合作意向后，會(huì)在最快的時(shí)間與客戶(hù)簽定體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格、付款方式、安裝調(diào)試、售后服務(wù)等各方面條款銷(xiāo)售合同；在客戶(hù)付款后，多元公司會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)安排運(yùn)輸安裝工作。

　　售后服務(wù)：多元印刷通過(guò)電話回訪與人員回訪、“三包”服務(wù)等為客戶(hù)提供咨詢(xún)和服務(wù)指導(dǎo)，建立客戶(hù)檔案和反饋系統(tǒng)，一切從顧客利益出發(fā)，妥善處理客戶(hù)投訴，保證產(chǎn)品質(zhì)量，盡早達(dá)到提供超值的服務(wù)的目的。

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