企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一就是顧客的信任，只有占有了顧客的某種“心智資源”時(shí)，才算真正地?fù)碛辛祟櫩汀．?dāng)顧客產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí)，他會(huì)首先想到該品牌。這樣一來(lái)，企業(yè)才能夠保持對(duì)這一資源的控制權(quán)。就拿北京書刊印刷市場(chǎng)來(lái)說，目前昌昇的產(chǎn)品年進(jìn)入量已經(jīng)占到了北京市場(chǎng)需求的三分之二，這一壓倒性的份額說明了已經(jīng)有越來(lái)越多的消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)了昌昇。而當(dāng)企業(yè)占有了這樣的“心智資源”后，品牌也就擁有了長(zhǎng)久的生命力，產(chǎn)品的推陳出新自然也擁有了更大的空間。在昌昇，站在客戶的角度研發(fā)設(shè)備、改進(jìn)技術(shù)、提高服務(wù)，已成為每一位員工的自覺習(xí)慣。“客戶的停機(jī)，就是昌昇的危機(jī)”，簡(jiǎn)單的一句話，不僅能夠打動(dòng)客戶的心，顯示出昌昇人的獨(dú)到見解，更富有深刻的哲理。
　　
　　多年來(lái)，昌昇人與客戶能夠和諧相處，在企業(yè)內(nèi)部問題上也能妥善處理，領(lǐng)導(dǎo)和職工能和諧相處，特別在勞資關(guān)系上，從沒有發(fā)生過矛盾。昌昇前身是個(gè)老國(guó)企，他們對(duì)國(guó)營(yíng)企業(yè)普遍存在的問題最清楚。率先改革進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)他們來(lái)說其實(shí)因禍得福，他們及早抓住了病根子，及早醫(yī)治了病體。他們經(jīng)歷了姓“社”與姓“資”大討論，也經(jīng)歷了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的大轉(zhuǎn)變，他們正確處理了勞動(dòng)成果如何分配，資本收益與勞動(dòng)力的報(bào)酬誰(shuí)先誰(shuí)后等這些敏感的問題。
　　
　　在多年的經(jīng)營(yíng)中，昌昇歷經(jīng)多次經(jīng)營(yíng)困境，但沙曉明始終堅(jiān)持勞動(dòng)收益的分配中以員工的利益為先，不論企業(yè)是否虧損，員工的收入一定要首先得到保障；當(dāng)新《勞動(dòng)合同法》出臺(tái)后，昌昇沒有絲毫猶豫，立刻不折不扣地執(zhí)行國(guó)家法律規(guī)定，在當(dāng)?shù)芈氏韧菩形逄旃ぷ髦疲瑢?duì)臨時(shí)工、合同工一視同仁，早已實(shí)現(xiàn)同工同酬；當(dāng)前，印刷業(yè)員工流動(dòng)率始終居高不下，員工接受培訓(xùn)后仍然選擇跳槽已是司空見慣，很多企業(yè)為了避免給他人做嫁衣早已放棄了員工培訓(xùn)，但昌昇為了提高員工素質(zhì)，始終堅(jiān)持推行培訓(xùn)制度。而對(duì)好不容易培訓(xùn)好的員工要離職，沙曉明的心態(tài)很平和，他笑言：“作為企業(yè)，我們有培訓(xùn)員工的義務(wù)，即使員工選擇離開，我們也只當(dāng)是為社會(huì)作貢獻(xiàn)了。”在當(dāng)時(shí)，昌昇職工平均工資要比其他企業(yè)員工的收入高，退休職工的待遇也要比其他企業(yè)員工高，員工驕傲，心里舒坦。與客戶和諧相處，與職工和諧相處，與對(duì)手和諧合作，企業(yè)有個(gè)和諧的環(huán)境，職工有個(gè)良好的心態(tài)。因?yàn)椋�他們的企業(yè)精神就是：“共生和諧”。
　　
　　沙曉明也是個(gè)儒商。他信守“仁、義、禮、智、信”，在沙曉明看來(lái)，這“五常”是存在遞進(jìn)關(guān)系的，而誠(chéng)信正是君子之底線。昌昇有一套完善的以“誠(chéng)信”為主旨的銷售體制，他們的銷售人員并不直接做銷售，他們只是對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行引導(dǎo)、監(jiān)督和管理，更重要的職責(zé)是當(dāng)客戶的參謀、顧問、咨詢師。他們不代表銷售商的利益，更多的是監(jiān)督銷售商對(duì)客戶是否做到了“誠(chéng)信”。沙曉明常對(duì)銷售人員說：“要實(shí)事求是地為客戶講解設(shè)備的功能，絕不能忽悠客戶，做事時(shí)一定要站在對(duì)方立場(chǎng)上去考慮問題。客戶明白了設(shè)備的性能，心里有底，沒有了疑問，這時(shí)才可以簽合同。”現(xiàn)實(shí)中，客戶只重視設(shè)備的性能，但往往忽視操作人員上崗前的培訓(xùn)工作。為此，沙曉明多次強(qiáng)調(diào)，“技術(shù)人員再次上門講解，基層領(lǐng)導(dǎo)要盡量滿足客戶要求。”因?yàn)椋�昌昇的企業(yè)精神就是“誠(chéng)信正直”，坦坦誠(chéng)誠(chéng)做企業(yè)，正正直直做人。
　　
　　企業(yè)管理必須要“以人為本”。在管理人上，沙曉明善于發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型、樹立典型、推廣典型。職工也愿意跟他交心、知心、說心理話。他認(rèn)為，管理制度是管理理念的底線，用一個(gè)形象的比喻來(lái)說，理念就是領(lǐng)頭羊，而制度就像牧羊犬，如果有羊脫離羊群，牧羊犬有責(zé)任將小羊帶回原路。因此，管理者就是要善于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)頭羊，并充分發(fā)揮領(lǐng)頭羊的能動(dòng)作用。
　　
　　他常說：“沉心做事，不要耍小聰明，或許短時(shí)間會(huì)吃虧，但厚積薄發(fā)，總會(huì)在意想不到的時(shí)候發(fā)揮意想不到的效果”。昌昇有一個(gè)扎實(shí)的中層技術(shù)骨干團(tuán)隊(duì)，他們愛崗、敬業(yè)、奮發(fā)、進(jìn)取。他們總結(jié)出一句話：“今天加班，明天還要加班，這是謀生；今天加班，明天還愿意加班，這是事業(yè)。”沙曉明說：“放手養(yǎng)羊，事業(yè)留人，加班培訓(xùn)照付加班費(fèi)。”職工說：“老板給錢讓我們學(xué)本事，誰(shuí)不愿意。”企業(yè)的職工中，以本土職工居多，很多人一輩子的光陰都奉獻(xiàn)給了昌昇，然而他們覺得值得。因?yàn)椋�昌昇的企業(yè)精神就是“愛崗敬業(yè)”。
　　
　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是不斷產(chǎn)生新事物，又不斷淘汰舊事物的一種機(jī)制。逆水行舟，不進(jìn)則退。因而，昌昇上到董事長(zhǎng)，下到普通職工，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)，在動(dòng)蕩多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有力地克服了浮躁心態(tài)，做到認(rèn)識(shí)自我、謙虛好學(xué)、學(xué)思相長(zhǎng)。昌昇60年的發(fā)展歷程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)、不斷發(fā)展的成長(zhǎng)史。尤其是昌昇的幾代領(lǐng)導(dǎo)人都非常善于學(xué)習(xí)與自我超越，以沙曉明來(lái)說，為了提高自己的管理水平與理論知識(shí)，他自1999年開始便不間斷地參加各類型的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)課程。與此同時(shí)，45歲以下的中層干部一律必須經(jīng)過MBA學(xué)習(xí)，他還要求企業(yè)的各層次干部以及員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，從推薦優(yōu)秀讀物，到開辦讀書會(huì)，鼓勵(lì)員工寫下自己的心得體會(huì)，甚至匯集成冊(cè)。在沙曉明的帶動(dòng)下，昌昇的學(xué)習(xí)氛圍越來(lái)越濃，每一個(gè)昌昇人都能夠沉下心來(lái)，聚焦于自己的責(zé)任……正是這樣一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的建立，使得昌昇人總是能夠把握住發(fā)展的機(jī)遇，乘勢(shì)而上，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工審時(shí)度勢(shì)，精準(zhǔn)市場(chǎng)定位，不斷開發(fā)新品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，將企業(yè)發(fā)展成今天的利稅大戶，這正是“學(xué)習(xí)成長(zhǎng)”的成果。
　　
　　一個(gè)城市有他的城市精神，一個(gè)企業(yè)有他的企業(yè)精神，上升到一個(gè)國(guó)家，那就是發(fā)族精神。企業(yè)精神，其實(shí)就是這個(gè)企業(yè)在成長(zhǎng)歷程中，在日常工作中，在不經(jīng)意間，漸漸發(fā)芽、漸漸凝結(jié)、漸漸綻放出的企業(yè)精髓。這就是昌昇走過的路，有他的歷史沉淀，有他的美好愿景，為企業(yè)營(yíng)造出積極向上的氛圍，成為昌昇人走向未來(lái)的精神依托。
　　
　　昌昇的“和諧共生、誠(chéng)信正直、愛崗敬業(yè)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)”十六字原則，正是昌昇人獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)精神，正是昌昇人堅(jiān)韌的信仰讓他們的產(chǎn)品一代比一代更精彩，不僅贏得了市場(chǎng)的高占有份額，更得到了客戶的滿意，獲得了社會(huì)的美譽(yù)。
　　
　　昌昇人的民族夢(mèng)
　　
　　“山不在高，有仙則靈”。昌昇人說，“人不在財(cái)富多寡，有事業(yè)才有人生意義”。
　　
　　沙曉明是個(gè)善于抓住機(jī)遇的人。他常說：“戰(zhàn)勝不復(fù)在應(yīng)形”，意思是：每次打勝仗的原因都不一樣，關(guān)鍵是要適應(yīng)當(dāng)時(shí)的具體客觀環(huán)境。正是這樣的睿智與高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，使他在昌昇的每一次重大轉(zhuǎn)折關(guān)頭，都能主動(dòng)抓住問題的關(guān)鍵，為昌昇抓住每一次飛躍的機(jī)遇。
　　
　　然而，他既是個(gè)求“存”的人，更是個(gè)求“真”的人。十年前，他在和同行的談話間，敏銳地意識(shí)到，中國(guó)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)已由吃、穿等輕工業(yè)轉(zhuǎn)入到住、行為主的重工業(yè)時(shí)代，汽車和房地產(chǎn)將是暴利行業(yè)。沙曉明是個(gè)愛技術(shù)、有事業(yè)心的人，更是個(gè)有民族情懷的人。他很清楚，盡管房地產(chǎn)業(yè)是個(gè)高密集資金、高社會(huì)關(guān)系的行業(yè)，科技含金量并不高，但世界上也沒有哪個(gè)國(guó)家是靠房地產(chǎn)業(yè)走向強(qiáng)國(guó)的。于是，他毅然放棄房地產(chǎn)開發(fā)的機(jī)會(huì)，專心搞自己的事業(yè)，因?yàn)樗�心中有一個(gè)將自己產(chǎn)品打造成民族品牌的目標(biāo)。他就認(rèn)定一個(gè)理：唯有實(shí)業(yè)才能興邦。
　　
　　為民族工業(yè)做點(diǎn)事，是沙曉明在學(xué)生時(shí)代就萌生的理想。在他看來(lái)，提升一個(gè)國(guó)家的技術(shù)，是一場(chǎng)國(guó)與國(guó)的戰(zhàn)爭(zhēng)，如何應(yīng)對(duì)這一戰(zhàn)爭(zhēng)？這不是某一個(gè)企業(yè)的事，是國(guó)家的事，也是每一個(gè)人的事，因?yàn)樗�直接關(guān)系到國(guó)家的利益、個(gè)人的利益。
　　
　　落后就要挨打，這是歷史的教訓(xùn)。中國(guó)的高精密儀器和設(shè)備水平長(zhǎng)期以來(lái)都落后于世界，尤其是改革開放之后，中國(guó)人更喜歡用進(jìn)口機(jī)來(lái)標(biāo)榜自己的實(shí)力，老板則喜歡乘用進(jìn)口汽車標(biāo)榜自己的地位。殊不知，一個(gè)成熟的國(guó)家首先應(yīng)當(dāng)具有的品質(zhì)就是愛自己的國(guó)家，而愛國(guó)就應(yīng)當(dāng)從愛自己的品牌開始，中國(guó)的裝備制造業(yè)還存在很多的幼稚型產(chǎn)業(yè)，印機(jī)也然，這顆幼苗需要所有國(guó)人的關(guān)注來(lái)澆灌才能茁壯成長(zhǎng)。沙曉明毫不遲疑地選擇用畢生的精力傾注于研發(fā)事業(yè)，因?yàn)樗麗圩约旱膰?guó)家、愛自己的民族，更愛自己為之奉獻(xiàn)了一生的事業(yè)。
　　
　　近年來(lái)，國(guó)家財(cái)政政策震蕩多變，對(duì)中小企業(yè)的影響幾乎是致命的，民營(yíng)中小型企業(yè)的生存環(huán)境始終沒有得到根本性的改善。隨之影響到民族裝備制造業(yè)的日子也不算好過，本身就基礎(chǔ)差、底子薄弱，加上近幾年修人民幣匯率不斷升高，而國(guó)際外幣卻在貶值，對(duì)于國(guó)產(chǎn)裝備制造業(yè)的打擊甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他行業(yè)。可以說，多年來(lái)，民族印機(jī)業(yè)始終未能擺脫在夾縫中求生存的境地。在這種環(huán)境下，歷經(jīng)考驗(yàn)的昌昇人沒有抱怨，沒有氣餒，如同面對(duì)以往的每一次考驗(yàn)，壓力只會(huì)激發(fā)出昌昇人更大的勇氣、更強(qiáng)的信念，他們始終堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)地走自己的路，依然堅(jiān)信用自己的努力就能描繪出未來(lái)的藍(lán)圖。沙曉明表示，昌昇會(huì)繼續(xù)投入科研力量，把精密機(jī)器制造作為企業(yè)的一個(gè)核心發(fā)展方向。這種投資在短期內(nèi)可能不會(huì)得到回報(bào)，但是昌昇樂于做這種有意義的探索，因?yàn)橹挥羞@樣，中國(guó)的制造業(yè)才能追上世界，這是民族企業(yè)應(yīng)該做也是必須做的。高端裝備制造業(yè)是衡量一個(gè)國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志，中國(guó)要走向印刷強(qiáng)國(guó)，民族印機(jī)制造企業(yè)必須肩負(fù)起歷史使命，沙曉明誓為民族印機(jī)制造撐起一片藍(lán)天。
　　
　　2012年，昌昇獲得了由中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)授予的“振興裝備制造企業(yè)中小企業(yè)之星”明星企業(yè)稱號(hào)，沙曉明也被譽(yù)為“振興裝備制造企業(yè)中小企業(yè)之星”明星企業(yè)家稱號(hào)。昌昇人沒有在榮譽(yù)面前停止，他們又開始了新的探索。這次，他們以國(guó)際一流印機(jī)制造品牌為標(biāo)桿，不斷追蹤國(guó)際先進(jìn)技術(shù)。除此之外，昌昇還瞄準(zhǔn)了國(guó)際印刷業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，正與北大方正、美國(guó)柯達(dá)合作，開發(fā)噴墨數(shù)碼印刷與膠印聯(lián)機(jī)的集成技術(shù)。
　　
　　正是在這種民族氣質(zhì)鼓舞下，昌昇人始終站在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最前端，為民族工業(yè)推出一代又一代新產(chǎn)品。他們正如雄鷹展翅已發(fā)軔，智志相益步若飛。身為昌昇的領(lǐng)頭人，沙曉明同時(shí)也是個(gè)憂患意識(shí)極強(qiáng)的人，多年來(lái)市場(chǎng)風(fēng)雨的洗禮讓他習(xí)慣了總是看得更遠(yuǎn)，總是為昌昇多想一步。他雖身心強(qiáng)健，但也經(jīng)常思索著昌昇的未來(lái)：如何實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)層的順利交接班，如何把昌昇打造成“百年老企業(yè)”，如何讓昌昇成為經(jīng)久不衰的民族品牌，如何成為真正的世界知名品牌……
　　
　　2013年6月的一天，時(shí)鐘已走到晚上11點(diǎn)。這是沙曉明看書的時(shí)間，他從書架上取下《改革，我們正在過關(guān)》——封面上，吳敬璉老人頭發(fā)花白，一只手扶著下巴，一副沉思的表情。沙曉明沒有翻開書，面對(duì)封面上的吳敬璉，陷入沉思……