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印刷企業(yè)ERP系統(tǒng)的選型及風(fēng)險探析

2013-11-05 10:00 來源:慧聰印刷網(wǎng) 責(zé)編:陳莎莎

摘要:
總體規(guī)劃要以企業(yè)未來三年到五年甚至十年的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求為出發(fā)點,以企業(yè)的規(guī)模和效益為依據(jù)。總體規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)該包括信息化實施的范圍,各個項目選型的指導(dǎo)原則和標(biāo)準(zhǔn),需要的軟件投入,硬件投入,服務(wù)投入,需要的人力資源配置,以及實施的時間表。
  【CPP114】訊:印刷ERP選型的幾個原則
  
  1.總體規(guī)劃,分布實施
  
  這是一個人人知道人人講的原則。但真正落實和做好有并不容易。
  
  總體規(guī)劃和分布實施,重在總體規(guī)劃,總體規(guī)劃是前提,分布實施是步驟。沒有總體規(guī)劃的分布實施是無原則的實施。
  
  總體規(guī)劃要以企業(yè)未來三年到五年甚至十年的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求為出發(fā)點,以企業(yè)的規(guī)模和效益為依據(jù)。總體規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)該包括信息化實施的范圍,各個項目選型的指導(dǎo)原則和標(biāo)準(zhǔn),需要的軟件投入,硬件投入,服務(wù)投入,需要的人力資源配置,以及實施的時間表。總體規(guī)劃應(yīng)該遵循"需求驅(qū)動"的原則,現(xiàn)在很多企業(yè)的運作中實際表現(xiàn)為"技術(shù)驅(qū)動"是錯誤的。分布實施是在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下的具體行為。
  
  2.解決主要矛盾
  
  任何時候都有主要矛盾和次要矛盾,任何矛盾都有主要方面和次要方面。ERP項目也不例外。我們都已經(jīng)知道,ERP是一個管理項目而不是一個軟件項目,ERP的推廣和應(yīng)用涉及到了企業(yè)的方方面面,在ERP的選型和實施過程中一定要抓住主要矛盾的主要方面,具體地講就是要抓住關(guān)鍵人物的關(guān)鍵需求。涉及面廣,涉及人多,各個層面各個人都會對系統(tǒng)提出需求,而有些需求是不一致的。管理的過程就是控制的過程。管理者與被管理者一定是以矛盾的形式出現(xiàn)的。說白了,ERP項目是一個對最高管理者服務(wù)的項目,為最高管理者提供決策支持的項目。任何需求都要滿足就成了一個漫無邊界的項目,也就不稱其為項目(項目是有邊界的)。面面俱到,帶來的結(jié)果就是漫無目的,胡子眉毛一把抓,到頭來什么也抓不到。只有有所舍,才能有所得。
  
  3.從全局需求和全局利益出發(fā)
  
  ERP項目的指導(dǎo)思想是基于供需鏈的,不僅要求企業(yè)打破各個部門間的壁壘,還要看到客戶甚至客戶的客戶,看到供應(yīng)商甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商。必須要從全局利益出發(fā),也就是要從供需鏈管理的需求作為出發(fā)點,而不能過分強(qiáng)調(diào)某局部的利益。經(jīng)常遇到的情況是把某局部需求擴(kuò)大化,而忽視了全局的需求。在這里用"摸象"的寓言來比喻也是比較恰當(dāng)?shù)摹H绻^分地強(qiáng)調(diào)一個局部,看到的一定不是象,從局部看上去,可能是一面墻,可能是一根柱子,還可能象個扇子,即使再把每一個局部拼起來,也無法得到原型,反而成了四不象。
  
  4.集成性與可擴(kuò)展性
  
  集成性和可擴(kuò)展性是ERP項目的兩個基本的要求。從業(yè)務(wù)與財務(wù)與信息流的一致的要求,系統(tǒng)一定是集成的,是一體化的。另一方面,從業(yè)務(wù)的發(fā)展和范圍來看,一個項目有不可能在一開始就包羅萬象,滿足企業(yè)的所有應(yīng)用,一定有擴(kuò)展的需要。而且,ERP系統(tǒng)在成功實施之后,還有可能需要與企業(yè)的OA系統(tǒng)、條形碼系統(tǒng),以及企業(yè)上下游合作伙伴的系統(tǒng)進(jìn)行集成,如供應(yīng)商競價系統(tǒng),客戶查詢訂單狀態(tài)系統(tǒng)。所以,一個好的ERP系統(tǒng)一定需要具備集成性、可擴(kuò)展性和開放性。
  
  5.總擁有成本TCO
  
  這是一個不太被用戶關(guān)注的問題。一個企業(yè)用戶在選擇一個ERP方案是常常關(guān)注的是一次型的投入,但殊不知,這樣一個系統(tǒng)在企業(yè)的壽命應(yīng)該不是幾個月,也不該是一、兩年。如果真的需要對幾個方案從價格方面評估時,總擁有成本才是一個比較恰當(dāng)?shù)脑u價指標(biāo)。總擁有成本關(guān)注的不是一次性的購買成本,他關(guān)注的是一段時間內(nèi)圍繞這套系統(tǒng)發(fā)生的直接費用。企業(yè)可以根據(jù)實際情況以三年為關(guān)注對象,也可以以五年為關(guān)注對象。費用的內(nèi)容包含了軟件的投入、相關(guān)硬件的投入、購買服務(wù)的費用、與此相關(guān)的直接的人力資源成本,還有一個非常容易忽略的又是非常重要的一個因素是,在關(guān)注的時間內(nèi),這套系統(tǒng)會不會被更替。如果發(fā)生更替,預(yù)計的更替成本也應(yīng)該算作這套系統(tǒng)在未來幾年的總擁有成本內(nèi),其實,有形的更替成本還是微不足道的,更隱含的在于更替過程中造成的系統(tǒng)間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移帶來的數(shù)據(jù)損失,系統(tǒng)更替過程總投入的人力資源成本,系統(tǒng)更替過程中影響正常生產(chǎn)經(jīng)營帶來的損失。
  
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