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美小型印廠：用技術與服務攬客

2014-04-11 13:29 來源：中國新聞出版網/報責編：劉曉燕

摘要：: 為了生存與發展，許多小型印刷廠正投資技術，以便給客戶提供從設計和數字追蹤到郵寄的一系列服務。在美國新罕布什爾州小型印刷廠的人說道：“正是技術以及個人服務，比如說免費送貨上門，給了我們競爭的優勢。”

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膠片和制版？不需要了

最近，由于大多數印刷活件批量小、可變性強，大部分使用大型印刷機的印刷企業贏利較少，而小型商業印刷廠的老板可以購買或租賃數字印刷機，這有益于他們與較大型印刷廠競爭。這些老板說，另一個讓他們興旺的原因是他們可以提供個性化服務，而這是那些較大型企業所沒有的。

從想象到付諸實施，柯蒂斯·博爾斯，一位曼徹斯特的克隆尼亞印刷廠的老板，四十年來一直為地區企業提供印刷服務，并見證了各種變幻之風。他說道：“許多人現在都在進行著自己安排好的計劃，這些計劃都借助電腦設計好了，而在之前，我們會聘請一位全職的排版工人和一名設計師，這使得企業前端速度慢直接影響了業務。”“過去使用膠片和制版，現在都朝著數字印刷邁進了。”

去年，克樓尼奧公司租用了一臺彩色數字印刷機來滿足它的顧客群變化的需要，包括許多非營利性的行業、貸款公會、銀行以及學校。該印刷機不僅提高了完成項目的速度，并且在它能處理的范圍內改變了紙張的規格。復印的變化也能在幾分鐘內完成，正好與過去所需要的時間成對比。當然，他在曼徹斯特也提供遞送。

博爾斯正在著手準備將公司的所有權移交給他的兒子杰夫。杰夫曾利用社會媒體壯大企業。年輕的博爾斯開始為公司創建臉譜網頁，并且提供印刷折扣與建議。公司現在也有了谷歌附加網頁，用來讓顧客分享彼此的經驗。盡管這個企業沒有關于其社會媒體努力影響的具體統計數據，博爾斯說他們在這個行業已經得到了大量推薦和新客戶。

小型印刷機也滿足了很多客戶的基本需要——存儲。一次性印量大是相對便宜的，但并不是所有客戶都有地方存放。那也就是為什么邁克爾·科莫，這位位于康科德和溫德漢姆的印刷公司的業主，為那些因大訂單想要降低價格但沒有地方存放印刷成品的客戶提供免費存儲地的原因。這家公司有一個大倉庫供客戶存儲成千上萬的印刷品。科莫說，如果他們降低運算并且沒有地方存儲，這會是一個大幫助。

這家公司最近還增加了直郵服務，這大大幫助了其與其他大印刷廠的競爭。“我們提供內部房間從一開始就實現了贏利，這的確幫了我們很大的忙。”科莫說，從設計到印刷、從直郵直到送貨到辦公室，客戶完全不用介入。