南京市新華書店逐步建立南京地區(qū)全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)點終端，將各類小微型書店打造成鳳凰新華云平臺海量圖書及相關(guān)文化服務(wù)的落地點和吸粉點，為線上線下互融創(chuàng)造條件，形成實體書店載體+多元配套+云端落地+讀書俱樂部的運(yùn)營模式。以互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)為引領(lǐng)，依托自主開發(fā)的鳳凰新華云平臺，建設(shè)一個集圖書發(fā)行為主，以啟智、文創(chuàng)、生活、培優(yōu)、新媒體發(fā)布等為輔的體驗式、移動應(yīng)用一體化的O+O多元服務(wù)文化生態(tài)圈。組織開發(fā)微信微商城平臺、電子商務(wù)平臺、幼教基教應(yīng)試產(chǎn)品及服務(wù)平臺、與眾多合作伙伴的網(wǎng)頁共享鏈接平臺、以多元文創(chuàng)為主導(dǎo)服務(wù)于政府采購模式的陽光采購網(wǎng)平臺等，逐步形成南京地區(qū)的新華書店電商聯(lián)合平臺，依托鳳凰云平臺強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，為個體及有關(guān)單位提供快速便捷、價格透明的購書及其它產(chǎn)品、服務(wù)等。

    沈陽市新華書店將圖書與家庭這一主題相融合，引入俏姐兒DIY手工成衣這一集原創(chuàng)性、時尚性等元素于一體的產(chǎn)品，顧客可根據(jù)教程親手制作喜愛的服裝樣式，讓顧客在感受文化浸潤的同時，體驗家庭互動的幸福感及手作的滿足感，增強(qiáng)了消費(fèi)者在書店的體驗感。該店與沈陽市紅十字會共同開展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)群體涉及機(jī)關(guān)、社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)村、學(xué)校等。2016年，急救員培訓(xùn)60期3600人，應(yīng)急救護(hù)知識公益普及培訓(xùn)52期6000多人次，收入逾百萬元。2017年,培訓(xùn)人數(shù)預(yù)計增加10%。2016年與北京中文在線公司簽署協(xié)議，全面代理云屏數(shù)字借閱機(jī)銷售，當(dāng)年銷售38臺，盈利近40萬。

    鄭州市新華書店以“云書網(wǎng)”平臺為依托，打造“云書網(wǎng)”鄭州特色館，將店內(nèi)聯(lián)營、租賃、自營的多元化產(chǎn)品同步上傳，為顧客提供更多的線上商品，創(chuàng)造出更多的購買機(jī)會。2016年打造了“云書網(wǎng)鄭州購書中心館”、天貓旗艦店“河南新華書店圖書專營店”，挑選暢銷書、常銷書進(jìn)行同步線上銷售，為圖書主業(yè)銷售開辟了新渠道。開啟多元化自主經(jīng)營模式，各賣場增設(shè)多元化產(chǎn)品經(jīng)營區(qū)域。對自主經(jīng)營的多元化產(chǎn)品統(tǒng)一采購、配貨；選擇與書店文化氣質(zhì)相符、知名度高的一線品牌多元產(chǎn)品，根據(jù)賣場實際因地制宜進(jìn)行鋪貨；對員工進(jìn)行多元化產(chǎn)品推銷培訓(xùn)，助力多元產(chǎn)品銷售。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，不斷豐富多元品種，借助實體店店面優(yōu)勢，將線上產(chǎn)品在賣場集中展示，延伸銷售，實現(xiàn)線上線下優(yōu)勢互補(bǔ)。深入農(nóng)村做好線下最后一公里的服務(wù)延伸，顧客線上下單，線下通過“新華快的”直接送達(dá)鄉(xiāng)村，同時將農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品集中在“云書網(wǎng)特色館”進(jìn)行推廣銷售，實現(xiàn)合作共贏。

    寧波市新華書店在立足圖書主業(yè)的基礎(chǔ)上，多元發(fā)展，打造一批“圖書+輕餐飲+文創(chuàng)+休閑體驗”的新業(yè)態(tài)文化空間。利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，緊貼市場熱點，結(jié)合圖書發(fā)行產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，構(gòu)建一個全新的全渠道閱讀服務(wù)體系：精心運(yùn)營自有微信公眾號，與落地活動、電子會員卡等相關(guān)聯(lián)，粉絲粘度高。建立重度垂直的社區(qū)群，用戶畫像精準(zhǔn)，尤其是一些客戶群，讀者詢書、查書、購書一條龍，服務(wù)便捷。與公共圖書館合作開發(fā)“書店借APP”，在門店可以“你選書，我買單”，精準(zhǔn)鎖定學(xué)校、圖書館和讀者，打通零售和團(tuán)購?fù)ǖ馈?/span>

    杭州市新華書店拓展銷售渠道，線上線下充分結(jié)合，以浙江新華網(wǎng)杭州站、杭州新華書店圖書專營天貓店、移動商城（微商城）三個部分開展線上B2C銷售。

    青島市新華書店對市南區(qū)店的門店，按照“差異化定位、特色化經(jīng)營”部署轉(zhuǎn)型，通過競標(biāo)確定了項目運(yùn)營團(tuán)隊，該項目已在施工中。

    烏魯木齊市新華書店較早介入教裝領(lǐng)域，去年教裝產(chǎn)品銷售2000多萬元，今年又已中標(biāo)教裝產(chǎn)品5000萬元。

    武漢市新華書店管理地鐵圖書館運(yùn)營，21個“圖書館”、8000多冊圖書亮相地鐵，乘客在地鐵站可刷武漢一卡通，通過自助借書機(jī)借閱圖書、瀏覽最新書籍出版信息、下載最新電子書籍，享受全國首家“地鐵圖書”的貼心便利和文化熏陶。每臺自助借書機(jī)可儲存402本書。市店所轄光谷書城在網(wǎng)上書城通過在線客服系統(tǒng)、QQ、微信等即時溝通工具，為讀者提供豐富而立體化的服務(wù)，使讀者獲得新的網(wǎng)上購書體驗。