求發(fā)展，以“優(yōu)質(zhì)服務”換“滿意答復”

  “現(xiàn)在在這個市場競爭壓力這么大的前提下，我們客戶的滿意度是最高的。凌云光給我們提供了一個很好的滿意度，保證了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間，所以我們也給了客戶一個滿意的答復。”張敏說。

  2017年，張敏在經(jīng)過多方比對及業(yè)界口碑相傳中，下定決心，一次就采購了兩臺凌云光，一臺是醫(yī)用包裝小盒的檢測儀器，一臺是標簽檢測儀器。這次的設備引進，用張敏的話來說，是“真的超出我的想象”。

  據(jù)悉，在此之前，天銳包裝和其他絕大多數(shù)醫(yī)藥標簽印刷企業(yè)一樣，對醫(yī)藥標簽的檢測主要依靠人工檢測。人工檢測容易受個人技能經(jīng)驗、情緒以及環(huán)境等多種因素的干擾，檢測標準一致性差，效率也較低，一個小時大約完成1000米左右。而凌云光的智能檢測設備的出現(xiàn)有效避免了人工檢測的缺失，保證整批醫(yī)藥標簽質(zhì)量的穩(wěn)定性，提高檢測效率，且降低人工檢測成本，縮短交貨周期，為質(zhì)量管理提供精確的數(shù)據(jù)。

  事實上，超出想象的不僅是設備的穩(wěn)定可靠，更是周到的售后服務。

  對此，張敏還與記者專門分享了一件往事：“有一次我們夜班有個產(chǎn)品要第二天交貨，夜班人員在使用過程中發(fā)現(xiàn)鏡頭出現(xiàn)問題，我聯(lián)系了凌云光的售后，他們聽到這個通知以后，及時和我們現(xiàn)場人員去溝通排查，明確了問題出在哪，連夜從外地開車趕到了我們車間，和我們的現(xiàn)場人員一起把設備更換好調(diào)試好，完全沒有耽誤我們第二天的交貨。所以說這件事情其實對我感觸很深。他們的服務熱情，真正的體現(xiàn)了一個企業(yè)的文化。”

  2024年，天銳包裝又新上了凌云光雙面檢測的設備，對于水標和藥品的背面打碼和背面印刷，有了更快的檢測速度，很好地滿足了客戶對雙面印刷產(chǎn)品的高要求。

  “未來三年，我們還是堅守自己的熟悉的領域，努力去深耕，把現(xiàn)在的產(chǎn)品質(zhì)量做好，加一些新的工藝去來完善。在三年之內(nèi)，我們計劃把我們的產(chǎn)值要提升30%，之后我們計劃還要自購自己的新廠房！”

  不難看出，張敏對天銳的發(fā)展信心堅定，未來早已成竹在胸。在此，我們也祝愿天銳包裝在凌云光智能檢測設備的保駕護航下，邁向企業(yè)發(fā)展的新高度！