侵犯知情權(quán)構(gòu)成違法
　　
　　在“神秘說”陷入悖論的同時(shí)，不少消費(fèi)者還直指肯德基公司侵犯了知情權(quán)。香料是否安全可靠？會(huì)不會(huì)是化學(xué)合成的，會(huì)不會(huì)有害健康？許多人都有這樣的疑問。投訴人稱，每位消費(fèi)者的身體健康狀況，個(gè)體差異巨大，特別是一些過敏體質(zhì)的人群，對(duì)于所接觸的食品有著特殊的限制。明明白白獲知食品中所添加的物質(zhì)，對(duì)他們而言顯得尤為必要。
　　
　　然而，盡管知情權(quán)是消費(fèi)者的一項(xiàng)最基本的權(quán)利，但是他們?cè)噲D獲知神秘香料的真實(shí)成分時(shí)，卻始終未能如愿。肯德基餐廳的相關(guān)人員，均對(duì)香料的成分諱莫如深。導(dǎo)報(bào)記者就此也曾聯(lián)系過杭州肯德基有限公司及其總部百勝(中國(guó))投資有限公司采訪，對(duì)方一直以沉默應(yīng)對(duì)。
　　
　　內(nèi)幕終于在新一年的3·15前夕揭開。導(dǎo)報(bào)記者獲取的眾多資料顯示，有關(guān)神秘香料的說法早已因涉嫌侵害知情權(quán)而遭遇調(diào)查，肯德基公司為此也早已受到過相關(guān)監(jiān)管部門的行政約談、行政處理。監(jiān)管部門曾就此指出，肯德基公司以商業(yè)秘密為由，拒不告知十一種神秘香料的真實(shí)情況，違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的侵犯，該公司因此被責(zé)令改正。
　　
　　高管豪言壯語遭吐槽
　　
　　《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》記者獲悉，監(jiān)管部門所作出的責(zé)令改正，是要求肯德基向消費(fèi)者告知神秘香料的真實(shí)情況，或者整改包裝盒上的相關(guān)廣告用語。最終在外部的監(jiān)督之下，肯德基公司被迫在指定日期前，啟用新版無“十一種神秘香料”字樣的包裝盒。
　　
　　肯德基方面長(zhǎng)久緘默的背后終于真相大白。然而頗具諷刺意味的是，企業(yè)一方面漠視消費(fèi)者的知情權(quán)，一方面卻又在媒體上大做廣告，大談“為中國(guó)消費(fèi)者負(fù)責(zé)”。公司某高管在媒體上豪言壯語地宣稱，這是肯德基的責(zé)任，“為了您和您的家人，肯德基承諾，每一口都安心”。然而，這一表里不一的做法，遭到眾多消費(fèi)者的吐槽。
　　
　　“真是說一套、做一套！”在該廣告播出的同期，就有不少讀者表達(dá)了自己的情緒，他們認(rèn)為消費(fèi)者連所謂的神秘香料是什么都無權(quán)知曉，肯德基連最起碼的知情權(quán)都不給予保障，“為中國(guó)消費(fèi)者負(fù)責(zé)”只能淪為一句空談，“每一口都放心”必然是自欺欺人。